Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine successo 7 giorni, ciononostante il scommettitore non ha risposto ai messaggi successo follow-up. Di conseguenza, il reclamo è condizione respinto a fine della mancanza successo comunicazione, che ha impedito maggiori indagini sul questione. La giocatrice peruviana ha segnalato il quale il suo account è condizione malinconico successivamente aver assoggettato un bonus vittoria 6500 soles, presumibilmente perché aveva effettuato il deposito dal conto del marito. Sebbene i suoi tentativi successo risolvere la situazione, il casinò le ha restituito solo 200 soles e le ha negato l’accesso alle sue vincite. Il Complaints Team ha concluso quale le azioni del casinò erano giustificate a fine vittoria una violazione dei loro del menu principale termini e condizioni riguardanti i pagamenti vittoria terze (inter..
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Abbiamo contattato il giocatore a causa di maggiori notizie, ma non ha risposto entro il termine indicato. Successo ripercussione, abbiamo dovuto respingere il reclamo a fine di assenza vittoria maggiori informazioni. Il giocatore italiano ha faticato a prelevare contante dopo quale il casinò ha chiuso il suo conto. Per Quanto la presentazione successo numerosi documenti, in alcun modo è condizione risolto. Il scommettitore aveva utilizzato la cartamoneta del suo partner per il deposito introduttivo e successivamente aveva depositato € 290 con la propria lista. Il casinò ha chiuso il suo incontro, citando una violazione dei termini e delle condizioni relativi ai pagamenti successo terze porzioni.
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Abbiamo chiesto chiarimenti sul tesi a fine di i quali non ha usato la valuta ufficiale del suo Paese eppure non abbiamo ricevuto parere. Vittoria conclusione, non siamo stati in grado vittoria indagare ulteriormente e abbiamo respinto il reclamo. Il giocatore tedesco ha lottato con lo scopo di mesi a fine di prelevare le vincite da 20Bet.
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- Il scommettitore aveva precedentemente effettuato depositi con successo utilizzando la sua carta vittoria debito BNZ e aveva tentato successo prelevare le sue vincite a fine di circa due settimane.
Ha espresso la necessità vittoria aiuto e ha richiesto un risarcimento vittoria come minimo 5000 € per le sue perdite. Il Complaints Team ha concluso il quale, poiché il scommettitore aveva ricevuto un indennizzo dei depositi, non c’erano maggiori azioni da intraprendere osservando la merito al reclamo. Il giocatore argentino non è riuscito a ricevere le sue vincite dal casinò sebbene avesse fornito gli screenshot, le foto e i documenti richiesti. Il casinò ha continuato a chiedere nuove notizie in assenza di elaborare il pagamento. Il tema è stato risolto in seguito il quale il Complaints Team è intervenuto e ha comunicato mediante il casinò, portando all’elaborazione corretta tuttora richiesta vittoria ritiro del scommettitore. Il giocatore ha confermato il quale il problema era condizione risolto e il reclamo è condizione contrassegnato come risolto.
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Il giocatore ha segnalato un incidente precedente osservando la cui il casinò aveva incoraggiato a continuare a giocare sebbene le perdite precedenti. Vittoria conseguenza, il reclamo è condizione ritenuto ingiustificato e al scommettitore è stato proposto successo monitorare gli stati dei bonus e vittoria onorare i termini nei giochi futuri. Il giocatore della British Columbia ha lottato con le richieste vittoria ritiro a causa di tre mesi, affrontando ripetute e inutili richieste vittoria controllo da nasce del casinò. Dopo un’ampia comunicazione con il Complaints Team, il giocatore ha prelevato mediante successo $ 8.000 da un saldo insieme di $ 29.000, sebbene fosse condizione applicato un limite di $ 4.000 al giorno. Il reclamo è stato contrassegnato come possiamo dire che risolto, con l’opzione vittoria riaprirlo se fossero sorti maggiori disturbi.
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